LEGAL REFERENCE

55kk গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতাআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
55kk 55kk গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার ভিতরে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল যোগাযোগ গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন এবং...
ফোন সহায়তা জরুরি গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য আমাদের ফোন সাপোর্ট লাইনে...
স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখি

55kk গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয় প্ল্যাটফর্মের বৃদ্ধি এবং স্থানীয় আইনি পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে। আমরা প্রতিটি নীতি সংস্করণ প্রকাশ করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করি যাতে...

পরিষ্কার ডেটা নীতি

আমরা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন এটি প্রয়োজন এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয়। কোন লুকানো ডেটা সংগ্রহ নেই এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সব ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য রেস্ট এবং ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে অ্যাক্সেস করতে পারে।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট প্রকাশ করি। প্রতিটি সংস্করণ তারিখ সহ সংরক্ষণ করা হয় এবং বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো হয় যাতে তারা নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ স্বচ্ছতা

আমরা সব তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর তালিকা করি যাদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করা হয় এবং প্রতিটি শেয়ারিং উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করি। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায় এবং আমরা তাদের গোপনীয়তা মান যাচাই করি।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই অনুরোধগুলো দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় স্ব-সেবা ডেটা কন্ট্রোল সরঞ্জাম প্রদান করি যা আপনাকে তাৎক্ষণিক পরিবর্তন করতে দেয়।

নিরাপত্তা ঘটনা প্রতিক্রিয়া

যদি একটি ডেটা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাই এবং কী ডেটা প্রভাবিত হয়েছে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে তা ব্যাখ্যা করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ সবসময় পর্যালোচনা করতে পারেন।

55kk এর অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলোর সাথে একত্রে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার 55kk অভিজ্ঞতার একটি ভিন্ন দিক কভার করে এবং একসাথে তারা সম্পূর্ণ...

শর্তাবলী পৃষ্ঠা
এই পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, গেমিং নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা পরিচালনা ব্যাখ্যা করে যখন শর্তাবলী আপনার প্ল্যাটফর্ম আচরণ এবং আমাদের সেবা প্রদান নিয়ন্ত্রণ করে।
কুকি নীতি
আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দগুলো মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি পলিসি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে কীভাবে সংগৃহীত ডেটা সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়।
নিরাপত্তা নির্দেশিকা
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং ডিভাইস পরিচালনা প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন। নিরাপত্তা নির্দেশিকা আপনার পক্ষ থেকে কার্যক্রম কভার করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট তথ্য পৃষ্ঠা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিরাপত্তা এবং প্রসেসিং সময় সম্পর্কে জানুন। পেমেন্ট পৃষ্ঠা আর্থিক প্রসেসিং ব্যাখ্যা করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে কীভাবে আপনার পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষিত এবং শেয়ার করা হয়।
সাপোর্ট এবং যোগাযোগ
যেকোনো নীতি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম উপলব্ধ। সাপোর্ট পৃষ্ঠা সব যোগাযোগ চ্যানেল তালিকাভুক্ত করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার সাপোর্ট কথোপকথন গোপনীয় থাকে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। শর্তাবলী বন্ধ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে বন্ধের পরে কোন তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং কতদিন।
মার্কেটিং পছন্দ
প্রচারমূলক ইমেইল এবং বিজ্ঞপ্তি আপনার পছন্দ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং বিকল্পগুলো পরিচালনা করুন এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার যোগাযোগ পছন্দগুলো সম্মান করা হয়।
প্ল্যাটফর্ম সংক্ষিপ্ত বিবরণ

55kk এর গোপনীয়তা-সচেতন প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আমরা প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনি প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ডেটা দৃশ্যমানতা এবং নিয়ন্ত্রণ পান। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা স্ব-সেবা গোপনীয়তা সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত করে যা আপনাকে তথ্য দেখতে, রপ্তানি করতে...

স্ব-সেবা ডেটা এক্সপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট টুল খুঁজুন এবং এক ক্লিকে...
রিয়েল-টাইম কার্যক্রম লগ প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং সেটিং পরিবর্তন আপনার সিকিউরিটি ড্যাশবোর্ডে রেকর্ড...
ডিভাইস পরিচালনা দেখুন কোন ডিভাইসগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় সেশন আছে এবং দূর...
মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ প্রতিটি চ্যানেলের জন্য আলাদাভাবে প্রচারমূলক ইমেইল, SMS এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি...
তৃতীয় পক্ষ দেখার টুল সব তৃতীয় পক্ষ সেবা দেখুন যাদের আপনার ডেটা অ্যাক্সেস আছে...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অনুরোধ আপনার সেটিংস থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা শুরু করুন এবং...

55kk গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন এবং তারা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় বিবরণ পায়। গেম প্রদানকারীরা আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী দেখেন কিন্তু ব্যক্তিগত যোগাযোগ বিবরণ দেখেন না। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে মার্কেটিং তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি অ্যান্ড ডেটা বিভাগে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন। আপনি একটি JSON ফাইল পাবেন যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেমিং লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন রয়েছে এবং এক্সপোর্ট ফাইল চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উপলব্ধ হয়।

আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি আর্থিক অডিট এবং বিরোধ সমাধানের জন্য যেমনটি বাংলাদেশি আর্থিক নিয়ম দ্বারা প্রয়োজন। সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ যেমন পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও সংরক্ষণ করা হয় না এবং প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার সেটিংসে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অনুরোধ করুন এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কিছু আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে দীর্ঘ সংরক্ষিত থাকতে পারে তবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্রোফাইল তথ্য অবিলম্বে বেনামী করা হয়।

আমরা নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য লগইন সময়, ডিভাইস প্রকার এবং গেমিং সেশন লগ করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সব লগ দেখতে পারেন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করতে পারেন। আমরা ট্র্যাকিং ডেটা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের বিক্রি করি না যদিও আমরা এটি লক্ষ্যযুক্ত প্রচার দেখাতে ব্যবহার করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, প্রচারমূলক ইমেইল বন্ধ করা হলেও আমরা আপনাকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে ইমেইল পাঠাব কারণ এগুলো অ্যাকাউন্ট অপারেশনের জন্য অপরিহার্য। আপনার সেটিংসে প্রতিটি ইমেইল বিভাগ পৃথকভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

যদি আমরা একটি নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্ত করি যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং ফোনে আপনাকে অবহিত করি। বিজ্ঞপ্তি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা প্রভাবিত হয়েছে, আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে আপনার কী করা উচিত।